“取消预约”是2024年国内暑期旅游阛阓的热词之一。

近期，上海、北京、苏州、成齐、杭州等旅游热点城市纷繁通知，除部分重心景区、博物馆外，其他景区取消预约条目。

随着暑期驾临，多地旅游阛阓迎来客流岑岭。取消预约后，何如让“不约而至”的搭客有更好的旅游体验？

多地取消景区预约

时值盛夏，记者在杭州西湖景区钱王祠进口处看到，往常预约扫码的展板已撤掉，职责主谈主员正指引搭客有序进场。

端午小长假的前一天，“苏州发布”公众号发布音书：除部分重心景区和博物馆外，苏州全市其他A级景区、文化场馆、宗教举止地点取消实名预约。

着实同期，上海市文化和旅游局也通知，除部分热点景区和文化旅游场馆需要实名预约或购票外，全市3000余家文旅地点，全面落实入馆参不雅、入园游览免预约等举措。

插足暑期旅游旺季后，国内取消景区和文旅地点实名预约的城市群执续扩容。

6月20日，北京市文化和旅游局通知，除故宫、国博外全市景区全面取消预约条目；尔后，武汉、成齐、南京、长沙、杭州、广州等城市接踵发文，除少数热点景区场馆在旺季等特定时段确有必要预约限流的，取消A级旅游景区预约入园条目。

记者梳剪发现，仍保留预约制的文旅场馆，也积极推出优化预约做事。

比如，故宫博物院出台2024年暑期未成年东谈主团队快速预约、检票措施，6周岁（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年东谈主参不雅不需要预约，在已预约门票的成年东谈主陪伴下插足；中国大运河博物馆则推出“老年票”，70岁以上的老东谈主无需预约，凭身份证或老年证领票即可进馆参不雅。

7月6日，搭客在参不旧交宫博物院。 新华社记者 李欣 摄

动作我国文旅处理时势的立异实践，预约制对提高旅游做事质地、鼓舞旅游业踏实有序发展推崇了积极作用。

随着国民旅游热度执续走高，一些问题也表泄漏来：热点景区门票供不应求；预约门径较为繁琐；“一票难求”之下甚而催生“黄牛”景观……

为切实升迁旅游景区洞开处理水平，门票预约轨制束缚优化完善。

2023年7月，国度文物局下发奉告，提议各地博物馆应优化疗养门票预约轨制。针对一些热点旅游景区出现预约难等问题，文旅部办公厅挑升下发奉告，条目实时搪塞阛阓需求变化，优化预约措施，实施科学处理，不搞“一刀切”，终了原则性和纯真性相息争，最大截止娇傲重大搭客参不雅游览需求。

“不约而至”能否有更好体验？

杭州通知景区取消预约的第二天，安徽搭客陆女士便和好友接连“打卡”了雷峰塔、德寿宫、西溪湿地等景点，“毋庸提前约，身份证也毋庸刷，行程安排更纯真，旅游也更悠闲了。”

“在许多景区，导游现场购票后果更高。”途牛北京旅行社关联厚爱东谈主示意，取消预约能升迁旅行社职责后果。

本年以来，异邦东谈主来华热度执续升温。携程数据自大，本年上半年，国内入境游订单同比增长超1.6倍。景区免预约也让异邦搭客感受到更多便利。

一些地区公布的数据自大，取消预约后，搭客量有昭彰增长。

去哪儿大数据商量院分析，景区取消预约战术沟通暑期效应，进一步带火北京旅游阛阓。6月24日到7月5日两周内，北京景区门票搜索量较前两周环比增长近3倍；苏州多个景点、博物馆在取消预约后也迎来客流岑岭，端午时期共理睬搭客532万东谈主次，同比增长三分之一。

一些东谈主纪念，部分景区取消预约后客流量剧增，会裁减旅游的体验感。

位于杭州市中心的浙江当然博物院在取消预约后的第一个周末，现场列队的戎行接近百米。一些外地搭客反应：“进馆后还是随着东谈主流走，展品没意见仔细看。”

北京连合大学旅游学院教悔孙梦阳说：“取消旅游预约制旨在升迁搭客的便利性，但在旅游旺季，需要联接弹性处理和东谈主性化做事，让开阔‘不约而至’的搭客有更好的体验。”

7月14日，搭客在甘肃省敦煌市鸣沙山眉月泉景区游览。 新华社发（张晓亮摄）

北京第二异邦语学院中国文化和旅游产业商量院副教悔吴丽云也提醒，暑期旅游岑岭期，客流处理方面或将濒临一系列查考。比如，线下大排长龙时，有的搭客可能用钱雇东谈主列队购票，让“黄牛”景观再度出现。

完善配套措施 提供多元取舍

有业内东谈主士以为，岂论是实行还是取消预约，齐是对文旅阛阓及搭客需求的恢复。面对暑期旅游岑岭，城市及景区应笼统计议东谈主流量、承载量、参不雅体验等身分，作念出因时因地制宜的有盘算。

上海春秋外洋旅行社（集团）有限公司副总司理周卫红以为，热点博物馆和景区应学会“双腿”步碾儿。“既不错面向有预约和斟酌行程民俗的搭客保留预约做事、优化过程；也不错面向临时起意、不民俗或不圣洁预约的搭客，保留线下票务做事。”

中国旅游商量院院长戴斌以为，取消预约的景区，应进一步增强东谈主性化办原理念，升迁细巧化做事水平。比如，为中小学生、老年东谈主、颓势东谈主士等稀奇群体提供便利措施，注重“黄牛”挤占票源等。

7月14日，搭客在南京夫子庙景区游览（无东谈主机相片）。 新华社发（杨素平摄）

不少受访者指出，为寻求旅游东谈主数和参不雅体验的均衡，对热点景区应选拔流量领导、错峰分流等措施，以幸免拥挤。

据了解，为搪塞暑期客流，北京天坛公园提前研判分析线上购票情况和搭客结构变化，阐发验票情况动态疗养回补票量；上海则通过“乐游上海”小门径，自大全市约140个景区（点）的实时客流和最大瞬时承载量，搭客一看便知景区是“惬意”还是“拥挤”。

7月1日，国度文物局发布奉告，明确重心场馆、热点场馆可阐发执行情况，通过符合蔓延洞开时辰、筹划云展览等时势，更大截止娇傲不雅众参不雅需求。记者防备到，多地博物馆纷繁在暑期蔓延洞开时辰，或推出“夜游”姿色、打造“24小时博物馆”，为公众提供更多元的文化体验。

“预约不是单一事件开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，而是系统工程。”北京第二异邦语学院齐门文化和旅游发展商量院扩充院长厉新建建议，在保护文物安全、生态安全的前提下，应估计洞开更多可游览空间，更好娇傲旅游花费需求。（记者段菁菁、陈爱平、杨淑君）